Au coeur de mon
Imagerie
Depuis deux ans, je nourris le rêve de partager mon univers artistique.
Aujourd'hui, c'est avec beaucoup de bonheur que je vous accueille sur ce site, fruit de mon dévouement et de ma passion pour l'illustration.
Installée dans la Drôme, terre de couleurs, je crée des illustrations empreintes de douceur et de poésie, pensées pour célébrer les moments précieux de la vie. Une naissance, un anniversaire, ou simplement pour le plaisir d'offrir, à travers chacune de mes œuvres, je souhaite toucher les cœurs et partager un peu de mon monde, pour rendre chaque instant unique.
NOTRE POLITIQUE DE LIVRAISON
Comment ça marche
1. Zones de livraison
Imagerie de Noémie propose des livraisons en France métropolitaine, ainsi que dans certains pays internationaux. La liste des destinations disponibles s'affiche lors de la commande. Pour toute destination non disponible, n'hésitez pas à nous contacter à imageriedenoemie @gmail .com .
2. Délais de traitement des commandes
Les commandes sont préparées sous 2-4 jours après réception du paiement. Un email de confirmation d'expédition sera envoyé dès que la commande est prête à être expédiée.
3. Modes de livraison
Imagerie de Noémie travaille principalement avec La Poste pour l'expédition de ses produits. Les options de livraison proposées incluent :
-
Livraison standard avec suivi : livraison sous [délai indicatif, ex. 2 à 4 jours ouverts] pour la France métropolitaine.
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Livraison internationale avec suivi : le délai dépend du pays de destination, en général [délai indicatif, ex. 5 à 10 jours ouverts] .
4. Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés en fonction de la destination et du poids de la commande. Le tarif est affiché au moment de la commande. À titre indicatif :
-
France métropolitaine : [ex. 3,78 €]
-
Livraison internationale (sélection de pays) : [ex. 6,83 €]
5. Suivi de livraison
Un numéro de suivi est fourni par email une fois la commande expédiée. Vous pouvez suivre votre commande directement sur le site de La Poste ou sur le site de votre transporteur local pour les envois internationaux.
6. Retards et incidents de livraison
Imagerie de Noémie s'efforce de respecter les délais d'expédition indiqués mais ne pourra être tenue responsable des retards liés aux services postaux ou à des événements exceptionnels (grèves, conditions climatiques, etc.). Si un retard de plus de 15 jours est constaté, merci de contacter notre service client pour une assistance.
7. Problèmes lors de la livraison
Si votre commande arrive endommagée ou présente un problème de livraison, contactez-nous dans un délai de [ex. 7 jours] suivant la réception avec une photo du colis et du produit endommagé. Nous ferons de notre mieux pour vous proposer une solution (remplacement ou remboursement selon le cas).
8. Adresse de livraison incorrecte
Il est de la responsabilité du client de fournir une adresse de livraison correcte. En cas de retour de la commande pour adresse incorrecte ou incomplète, les frais de réexpédition seront à la charge du client.
9. Non-réception de la commande
Si vous ne recevez pas votre commande malgré la confirmation d'expédition, veuillez contacter Imagerie de Noémie par email à imageriedenoemie @gmail .com . Nous vous aiderons à ouvrir une enquête avec La Poste pour localiser le colis.
RETOURS
Fonctionnement
Nous n'offrons ni remboursement ni échange sur les articles personnalisés, sauf en cas d'erreur de notre part ou de non-respect des choix de personnalisation définis par le client. Merci de vérifier attentivement chaque option avant de valider votre commande.
Si votre article présente un défaut ou a été endommagé lors de la livraison, contactez-nous dès réception en incluant une photo pour que nous puissions vous proposer une solution adaptée. Nous avons à cœur de satisfaire nos clients et de rendre chaque expérience autour de nos illustrations aussi positives que possible.
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
À propos de notre politique
1. Objet
Les conditions générales de vente (CGV) s'appliquent à toutes les commandes passées sur le site ImageriedeNoemie.com . En validant sa commande, le client reconnaît avoir pris connaissance et accepté les CGV sans réserve.
2. Produits
Les produits vendus sont des illustrations personnalisées créées et imprimées par Noémie Buffat, sous le nom commercial "Imagerie de Noémie". Chaque produit est soigneusement décrit sur le site et les images sont les plus fidèles possibles. Cependant, des variations peuvent survivre selon les écrans.
3. Prix
Les prix indiqués sur le site sont en euros et non soumis à la TVA (art. 293 B du CGI), en raison du statut d'auto-entrepreneur de l'entreprise. Imagerie de Noémie se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, mais le prix appliqué sera celui en vigueur au moment de la commande.
4. Commande
Toute commande effectuée sur le site ImageriedeNoemie.com entraîne une obligation de paiement. Le client doit s'assurer de l'exactitude des informations fournies lors de la commande. Une confirmation sera envoyée par email une fois la commande validée et le paiement effectué.
5. Paiement
Les paiements s'effectuent en ligne via les méthodes disponibles sur le site (carte bancaire, PayPal, etc.). Imagerie de Noémie utilise des systèmes de paiement sécurisés pour protéger les informations de paiement de ses clients.
6. Livraison
Les produits sont expédiés à l'adresse indiquée par le client lors de la commande. Les délais de livraison sont indicatifs et peuvent varier en fonction de la destination. Les frais de livraison sont affichés lors de la commande. Imagerie de Noémie n'est pas responsable des retards de livraison du aux services postaux.
7. Droit de rétractation
Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le client ne dispose pas de droit de rétractation pour les produits personnalisés, sauf en cas de défaut de conformité. Pour tout autre produit, le client dispose d'un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation, à compter de la réception du produit.
8. Retours et remboursement
En cas de défaut de conformité, le client est invité à contacter Imagerie de Noémie dans un délai de 7 jours suivant la réception pour demander un retour. Si le retour est accepté, le produit devra être renvoyé dans son emballage d'origine. Les frais de retour restent à la charge du client, sauf erreur de notre part.
9. Propriété intellectuelle
Les illustrations créées par Imagerie de Noémie sont protégées par les lois de propriété intellectuelle. Toute reproduction ou utilisation non autorisée des illustrations est strictement interdite.
10. Protection des données personnelles
Les données personnelles des clients sont collectées uniquement pour le traitement des commandes et la gestion des livraisons. Elles ne sont pas conservées au-delà de la durée légale obligatoire et sont traitées conformément aux exigences du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Le client dispose d'un droit d'accès, de modification et de suppression de ses données en contactant imageriedenoemie @gmail .com .
11. Responsabilité
Imagerie de Noémie ne pourra être tenue responsable de tout dommage indirect résultant de l'utilisation ou de l'impossibilité d'utiliser les produits commandés.
12. Litiges
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège de l'entreprise Imagerie de Noémie .
NOTRE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Vos données sont protégées
Ceci est votre rubrique confidentialité et protection. Informez vos clients de la manière dont vous utilisez, stockez et protégez leurs données personnelles. Pensez à parler du système de protection bancaire utilisé lors du paiement, de la façon dont les données sont collectées et utilisées après leur achat.
La protection des données personnelles de vos clients est primordiale pour votre entreprise. Prenez le temps de détailler précisément votre politique. Privilégiez un langage simple et clair pour vous montrer digne de confiance et fidéliser votre clientèle.
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